Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng loc368

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và loc368 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Công ty") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung có sẵn tại trang web loc368.app cũng như các ứng dụng liên quan.

loc368 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.

Các điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ:

• Dịch vụ Casino trực tuyến (Casino Live, Nổ Hũ, Bầu Cua Cá Cọp)
• Cá cược thể thao (Cầu lông, Quần vợt, Bóng đá V-League và các giải quốc tế)
• Đá Gà trực tiếp và theo lịch
• Xổ số và các trò chơi số may mắn
• Tất cả giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng
• Mọi hình thức liên lạc và hỗ trợ khách hàng

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại loc368, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân khác mà không có sự cho phép bằng văn bản của loc368.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào đang có hiệu lực.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên loc368 — trừ khi được cấp phép đặc biệt bằng văn bản.

loc368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh chính xác và cập nhật khi được yêu cầu. Từ chối hoặc trì hoãn xác minh có thể dẫn đến việc tạm đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3. Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại loc368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ loc368 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — dù có hoặc không có sự cho phép của bạn — đều được coi là do bạn thực hiện.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 30 phút.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

loc368 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Để rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng quy định, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc màn hình ví điện tử)

Tài liệu xác minh được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc. Mọi thông tin KYC được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng cho mục đích tuân thủ pháp lý.

4. Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

loc368 cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi trực tuyến với mục đích giải trí thuần túy. Người chơi cần hiểu rõ rằng mọi hình thức cá cược đều mang rủi ro tài chính và kết quả không thể đoán trước hoàn toàn.

4.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu tại loc368 là 10.000 VNĐ cho hầu hết các trò chơi. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại trò chơi và hạng thành viên của bạn. Giới hạn cược có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước đối với các sự kiện đặc biệt hoặc các trường hợp bất thường.

4.2 Hiệu lực của các lệnh cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy theo điều khoản hoàn tiền tương ứng. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, loc368 bảo lưu quyền hủy bỏ lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền gốc.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả chính thức từ nguồn tổ chức sự kiện là cơ sở duy nhất để giải quyết các lệnh cược thể thao. Đối với trò chơi Casino và Nổ Hũ, kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng. Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận.

5. Điều Khoản Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

loc368 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Nạp tiền thông thường được xử lý ngay lập tức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký tại loc368. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh và hoàn trả về nguồn gốc.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 15 phút đối với giao dịch dưới 50.000.000 VNĐ, và trong vòng 4 giờ đối với giao dịch lớn hơn. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

Các điều kiện để yêu cầu rút tiền được chấp thuận:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC cấp độ phù hợp với số tiền rút
• Số tiền nạp ban đầu đã được đặt cược ít nhất một lần (điều kiện vòng cược cơ bản)
• Không có yêu cầu khiếu nại đang trong quá trình xử lý liên quan đến số dư này
• Không có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản đang được điều tra

loc368 không chịu trách nhiệm về phí chuyển khoản của ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo trước khi xác nhận rút tiền.

6. Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), và ưu đãi đặc biệt tại loc368 đều có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi) trước khi được chuyển sang số dư có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sau khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Trò chơi được tính vòng cược: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần: Trừ các chương trình hoàn tiền định kỳ, mỗi loại thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Các hành vi như đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng bot, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

loc368 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận có hệ thống.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng loc368:

• Cung cấp thông tin đăng ký gian lận, giả mạo hoặc của người khác
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi
• Tấn công, hack, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác
• Phát tán thông tin sai lệch về loc368 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế
• Đặt cược với mục đích thao túng tỷ lệ hoặc kết quả sự kiện (match-fixing)

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm đình chỉ tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

8.1 Giới hạn trách nhiệm của loc368

loc368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược hoặc chơi game của bạn. Kết quả của các trò chơi là ngẫu nhi ên hoặc dựa trên kỹ năng thực tế của người chơi — loc368 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, loc368 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng Internet quốc tế)
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản được quy định tại mục 3.2

8.2 Trách nhiệm của người dùng

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ loc368, các giám đốc, nhân viên, đại lý và đối tác khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí pháp lý phát sinh từ: (a) việc bạn vi phạm các điều khoản này; (b) thông tin bạn cung cấp không chính xác; (c) hành vi của bạn gây thiệt hại cho người dùng khác hoặc bên thứ ba.

8.3 Chính sách chơi có trách nhiệm

loc368 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát trong việc cá cược, hãy sử dụng các công cụ tự hạn chế có sẵn trên nền tảng hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn. Chi tiết về chính sách chơi có trách nhiệm được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.